クチコミ一覧

すでに2年以上使っているので、これと言った不満はありません。

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【通信速度】
動画編集をする際のエンコード完了までの時間に不満が無いです。

【料金】
マンションタイプなのでこんなものかなと思って使っています。ただもう少し安くなると助かります。

【キャンペーン・割引】
初回は4000円切るのですが、後半から超えてくるので新たなキャンペーンがあると良いです。

【サポート】
特にサポートを利用していませんが、何かあった時の窓口が用意されているのは安心です。

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【契約した理由】
docomo割引がお得になると書かれたダイレクトメールを読んだので変えました。

【申込窓口】
ダイレクトメールです。

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
DTM、YouTube

【今後に期待することは？】
やはり長期割引をもう少し強化しないと
他社との価格競争で劣ってしまうかもしれません。

可もなく不可もなく、といったところ。ドコモ光はいいものだと思うけど、マンションで契約すべきではなかったと後悔している。

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【通信速度】
マンションの都合上、通信速度が遅い時間がある。満足度は高くはない。

【料金】
あまり納得していない。マンション契約の流れで契約したので、料金案内が手薄だった。

【キャンペーン・割引】
割引、キャンペーンは特になかった気がする。案内は受けていない。

【サポート】
トラブル時の窓口があるので安心して使えている。サポート体制は満足。

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【契約した理由】
マンションの方針だったことと知人に勧められたのが決め手だった。

【申込窓口】
マンション契約時に流れで申し込んだ

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
zoom

携帯電話の料金が割引されるのは、とても満足していますが、やはり、夜8時以降の通信環境が若干良くないこと、夜中のネットが短い間切れたりすることもあるため、どちらでもないと思います。

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【通信速度】
親子4人がネットを使って、youtubeやゲーム、ネット検索をしてもサクサクと使えることが満足です。しかし、夜8時以降にアプリをインストールをすると遅くなってしまい、うまくいかなかったことが多かったこと、ネット検索が遅くなったりすることもあるため、そこが不満があります。夜中に、突然、接続していませんと何回かプツッと切れることもありました。

【料金】
ドコモ携帯の電話料金が割引されるからと入りました。通信環境が、夜8時以降若干良くないため、少し安くなってもいいのかなと思っています。

【キャンペーン・割引】
夫の携帯電話料金が少しでも安くなって欲しいということで契約したため、とても満足しています。

【サポート】
サポート体制については、使ってから一度もサポートセンターに連絡をしていないため、どちらでもないと選択しました。

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【契約した理由】
夫婦でドコモを使っており、ドコモ光を契約すると割引があるということで、乗り換えました。また、他の契約していた光回線の金額と似たような金額だったため、乗り換えました。

【申込窓口】
GMOとくとくBB公式サイト

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
youtube、amazonビデオ、逆転オセロニア、将棋、マイクラ、ロブロックス

【今後に期待することは？】
改善して欲しいのは、通信環境です。夜8時以降の通信速度が遅くなりすぎるのがつらいです。あと、料金が少し安くなったらうれしいと思います。

ネット環境を扱う上でこれといって不具合を感じない。扱っていて安定性を感じる内容で実に快適に使えているので、全体的に満足度が高い。通信品質が総じて良い。

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【通信速度】
動画を見る、ネットで仕事の作業を行う時に動作が停止することなくスムーズに扱える。速度、接続安定に問題がないから。

【料金】
リーズナブルな内容でポイントも結構入ります。そのために支払時にお得感が得られてよい。料金に見合った内容であるから

【キャンペーン・割引】
支払いでポイントが多く入る内容に満足している。それによってトータルで支払いが安く上がったと感じられて良い。

【サポート】
何か問題があってサポートセンターなどを使ったことはないので何とも言えない。

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【契約した理由】
実家でドコモの携帯を契約した後に独り立ちを始めた。その都合で新しく契約するサービスならドコモ系列が安心できて良いから。価格に納得したから

【申込窓口】
自宅にてドコモ公式のWebサイトを使用

【契約形態】
新規契約

【利用用途】ヤフーメール
YouTube
検索
ランサーズ

【今後に期待することは？】
なし

回線速度はやはりしっかりしているのは満足しています。ただ料金は高い印象があります。

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【通信速度】
通信速度や安定性は、他社のものよりもしっかりとしていると感じています。

【料金】
やはり料金に関しては、他社の料金が安いものと比較すると高く感じるのが正直なところです。

【キャンペーン・割引】
割引はスマホもドコモなのでもう少し料金を下げてほしいというのが本音です。

【サポート】
しっかりとわからないことに関して聞いてみると答えてくれるのでありがたいです。

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【契約した理由】
ドコモのブランド力を信用して契約しました。あと回線速度も他社より素晴らしいと思うのでドコモ光にしました。

【申込窓口】
ドコモショップ桑園で申し込みました。

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
ひかりTVのコンテンツが面白くて利用しています。

【今後に期待することは？】
電話でのカスタマーサービスに関しては繋がりにくいことが多いので、改善してほしいです。

サポート体制は少し残念に感じましたが、その他に関しては不満点を感じず、今後も継続して利用したいと考えたからです。

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【通信速度】
よくスマホのアプリやPCゲームで遊んでいるのですが、サクサク快適に利用することが出来ているので満足しています。

【料金】
工事費用が無料なので、初期費用が抑えられて良かったと感じています。

【キャンペーン・割引】
スマホのセット割引などドコモユーザーであればお得に利用することが出来るので満足しています。

【サポート】
電話が繋がらない時があり、メールの回答も遅い時があったので残念に感じました。

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【契約した理由】
家族もドコモを利用しており、セット割引が適用されるので契約をしようと思いました。

【申込窓口】
ドコモ公式サイト

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
パズドラ、フォートナイト

【今後に期待することは？】
申し込みから工事日までの日数を短くして欲しいです。また、サポート体制を強化して欲しいです。

割引・キャンペーンを利用することによりお得な料金で使用できているので、とても満足しています。

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【通信速度】
通信速度は上り下りともに十分な速度で通信できているので満足しています。また回線が切断することはほとんどないため、安定して使用できているところも満足しています。

【料金】
ドコモ光戸建てプランを使用しています。割引キャンペーン等がしばしばあるので、お得に利用できていると感じており、料金には概ね満足しています。

【キャンペーン・割引】
ドコモのスマホを使用しています。ドコモスマホプランに関連した割引・キャンペーンが頻繁にあるため、とても満足しています。

【サポート】
メールでの問い合わせにも迅速に回答をもらうことができ、とても満足しています。

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【契約した理由】
ドコモ光は有名で知名度があり安心できると思ったから。また知人が使用しており勧められたから。

【申込窓口】
ヤマダデンキ テックランド東大和店

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
スマホアプリ：ウマ娘
仕事用：マイクロソフトteams、マイクロソフトoutlook、マイクロソフトoffice365
動画視聴：ニコニコ動画、YouTube

【今後に期待することは？】
特にないです。

ドコモ光は利用者が多く、安心して利用できると感じているため、満足している。
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【通信速度】
通信速度や安定性については、過去に利用していたソフトバンク光と比較すると、申し分ないくらい満足しております。

【料金】
比較的、他社と比較しても平均的な金額だと思うが、もう少し下げてくれると助かる。

【キャンペーン・割引】
新規のお客様には、割引、キャンペーンなどをしているが、既存のお客様にも割引、キャンペーンのようなものを実施してほしい。

【サポート】
正直、サポート体制についてあまり理解していないので、わかりやすく、宣伝してほしい。

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【契約した理由】
ソフトバンク光の通信がたまに切れたりするため、口コミ評価の高いドコモ光を契約した。

【申込窓口】
docomoショップ

【契約形態】
他社の固定回線（光回線など）からの乗り換え

【利用用途】
Amazonプライムビデオ、Netflix

【今後に期待することは？】
価格の見直しや、割引きをしてほしい。

ドコモ光にした事で、回線速度が速く出来た上に、スマホとセットで考えるとそれなりに料金も安く出来たので、満足しています。

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【通信速度】
通信速度は以前よりも速くなり、安定しているので満足度は高いです。

【料金】
スマホ料金とトータルで考えると劇的とまではいきませんが、それなりに安くなっています。

【キャンペーン・割引】
キャッシュバックの金額としては他と同じ位でしょうが、きちんと受け取れたので満足しています。

【サポート】これまで特に問題は起きていなくて、サポートは利用していないのでなんとも言えません。

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【契約した理由】
インターネットの速度が物足りなかったのと、ドコモを使っていたのでスマホを安く使いたかったので、乗り換える事に決めました。

【申込窓口】
GMOのとくとくBBのサイトで申し込みしました

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
Netflix、YouTube、アマゾンプライムビデオ

【今後に期待することは？】
特にありません。

家族全員がドコモなら割引が豊富なので良いと思うが、サポートがやや心配な所もある。

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【通信速度】
たまにWi-Fiが切れる時が何度かあり、オンラインでゲームしている時などに切れる場合もあり、不安な時もあった。

【料金】
家族全員で使用しているので、１人分の料金を考えるとまぁ妥当かなと思った。

【キャンペーン・割引】
家族全員がドコモなので、結構割引が聞いているので値段は満足。

【サポート】
不具合があった時に、業者が来るまでの日にちにやや時間が掛かったからやや不満だった。

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【契約した理由】
ドコモショップで携帯のプランを変更した時に、店員にドコモ光の方が得だと教えられたから。

【申込窓口】
地元のドコモショップ

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
YouTube

【今後に期待することは？】
なし