クチコミ一覧

回線速度に関しては満足している。フリーズする事はありませんでした。
値段がもっと安ければ更に満足です。

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【通信速度】
通信速度は何も問題も無くスムーズに繋がっています。
家族全員がWi-Fiに接続してもスムーズに繋がっています。

【料金】
もっと安くして欲しいなと思います。
しかしながら接続に関しては問題なく、ノートラブル使用できているのでまずまず満足しています。

【キャンペーン・割引】
dポイントが１５０００ポイントももらったので満足です。
後は、毎月ドコモ携帯のキャリア契約しいてるため、１０００円オフになり少しお得感はあります。

【サポート】
サポートにお電話した事は無いので特にお答えすることはありません。

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【契約した理由】
携帯のキャリアがドコモの為、契約すると割引も有りそのままドコモ光に決めました。

【申込窓口】
ドコモ公式のWebサイト

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
動画視聴（YouTube、Netflix 等）

【解約した理由(対象者のみ)】
無いです。

【今後に期待することは？】
無いです。

回線速度の速さと安定性の高さが大きく影響しました。光回線としてのクオリティーは高いので満足度は高いです。
ただ料金が高かったり、サポートセンターに繋がりにくかったり等のマイナス面もあるので、それと考慮するとやや満足程度かなって思いました。

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【通信速度】
通信速度は速いので文句なしです。
たまにモデムの調子が悪くなって再起動する場面がありますけど、ワンシーズンに1回あるかないかぐらいなので安定性も満足しています。

【料金】
料金は高いですけど、それはインターセット回線としてみた場合ですね。
光回線だと大体こんなものだと納得しています。
ただ最安でもないので、やや満足程度です。

【キャンペーン・割引】
私はキャンペーンのキャッシュバックで4万円ほどもどってきたので、満足しています。
ただ他社だと9万円キャッシュバックとかもあったので、やや満足程度です。

【サポート】
電話がつながりさえすればサポートは丁寧なんですけど、なかなかつながりません。
時間に余裕のある時じゃないと利用しづらいので、どちらでもない程度です。

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【契約した理由】
引っ越しを機に乗り換えました。引っ越し前はADSLを利用していましたが、流石に引っ越し後もADSLは今の時代に合わないだろうと思って。
引っ越し先が光回線に対応していたのと、契約時にdocomoのスマホを所持していたのでスマホ料金を割り引けるドコモ光にしました。

【申込窓口】
ドコモショップ／d garden

【契約形態】
その他の乗り換え

【利用用途】
仕事用（リモートワーク、会議、メールなど）／動画視聴（YouTube、Netflix 等）

【解約した理由(対象者のみ)】
利用中

【今後に期待することは？】
サポートセンターを繋がりやすくしてほしい。

特定の時間に遅くなることもなく、安定して期待した速度を出せているので、料金面以外は満足しています。

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【通信速度】
特定の時間に極端に遅くなることもありません。安定して5Gbps前後出ています。

【料金】
モバイル回線とのセットを前提とした料金になっており、料金だけなら他の会社のが安いと思います。

【キャンペーン・割引】
特にどんなキャンペーンをやっているかには関心がないため判断できません。

【サポート】
サポートに問い合わせた際にスムーズに的確な回答をしてくれたのでサポート体制はさすがだと思います。

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【契約した理由】
iPhoneでdocomoを使っていたのでセット割りで安くなるので決めました。

【申込窓口】
ドコモ公式のWebサイト

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
据え置きタイプのゲーム(PS5、PS4、スイッチなど）／スマホアプリ（パズドラ、モンスト、ウマ娘など）／PCゲーム(STEAMなど）／仕事用（リモートワーク、会議、メールなど）／動画視聴（YouTube、Netflix 等）

【解約した理由(対象者のみ)】
解約していない。

【今後に期待することは？】
光回線単体で契約した時の料金を安くしてほしいです。また、光回線の解約金制度を廃止してほしいです。

ネット自体の繋がりは何の問題もないので。携帯と一緒に契約したおかげで割安になっているのも良いです。

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【通信速度】
昼でも夜でも電波障害なく使えています。動画が止まってしまうようなことは今までありません。

【料金】
高くもなく安くもなく、相場です。
ソフトバンク光とほとんど変わらない印象です。

【キャンペーン・割引】
契約の時にビッグカメラのポイントやキャンペーンのポイントをたくさんもらいました。

【サポート】
開通工事の予約が取りずらく、工事も不要だったものがあとからやはり必要と言われたりで微妙でした。

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【契約した理由】
パソコンを買い換える時に携帯のキャリア変更をするとパソコンが無料になると言われ、その時にドコモ光もオススメされました。

【申込窓口】
家電量販店

【契約形態】
その他の乗り換え

【利用用途】
仕事用（リモートワーク、会議、メールなど）／動画視聴（YouTube、Netflix 等）

【解約した理由(対象者のみ)】
利用中

【今後に期待することは？】
とくにありません。

ドコモとセットすればお得に利用できるし、使いすぎに注意ができる

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【通信速度】
安定性は問題ないが、フレッツ光の方が通信速度は速かったので、微妙な感じがした

【料金】
携帯をドコモにすることでセットわりがあるので安くなったのはうれしかった

【キャンペーン・割引】
加入時にポイントがもらえたし、工事にかかるお金は発生しなかった

【サポート】
ドコモショップに行けば相談ができる。予約が必要なので気軽にはいけない。

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【契約した理由】
フレッツ光よりも料金が安くなると思ったし、携帯料金も割引を受けられるから

【申込窓口】
ドコモショップ／d garden

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
動画視聴（YouTube、Netflix 等）

【解約した理由(対象者のみ)】
利用中

【今後に期待することは？】
使い放題があれば利用しやすい

通信が安定していて速度は速いし、割り引きもされて乗り換え前よりも安くなったので満足している。

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【通信速度】
昼間の利用者が多い時間帯でも速度は速いし、オンラインゲームなどでも特に遅延など起こることもなくて、安定して接続できているから不満はない。

【料金】
乗り換え前よりも安くなったし、キャッシュバックなどで安く契約できたので満足している。

【キャンペーン・割引】
irumoとセットで契約してドコモ光セット割で1100円安くなって、スマホの料金プランも以前より安くなったので嬉しい。

【サポート】
なかなか繋がらなくてイライラしたが、対応は親切だったので良かった。

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【契約した理由】
フレッツ光の契約期間が終わって更新月で、通信費が安くなる乗り換え先を探していて、ドコモ光とirumoをセットで契約すればスマホの通信費がすごく安くなると分かったからまとめて乗り換えた

【申込窓口】
プロバイダ窓口（GMO,OCN,nifty等）

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
据え置きタイプのゲーム(PS5、PS4、スイッチなど）／PCゲーム(STEAMなど）／動画視聴（YouTube、Netflix 等）

【解約した理由(対象者のみ)】
利用中

【今後に期待することは？】
キャンペーンなどでdポイントがもっと貰えると嬉しい

通信速度も早く安定しているため使い勝手が良くとても満足しています。またドコモの携帯を利用しており契約時のポイント特典などとても良かったです。

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【通信速度】
通信速度も早く安定しているため、利用しやすく、とても満足しています。

【料金】
月々の支払い料金もあまり高くなく適正料金であるとで満足しています。

【キャンペーン・割引】
ドコモ光に加入する際に、ドコモポイントのキャンペーンがありました。キャンペーンのポイントがとても高く満足します。

【サポート】
何かわからないことがあった場合に、質問等すればとても親切丁寧にサポートしてくれるます

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【契約した理由】
携帯電話でドコモを利用していたためいろいろな特典があったので決めました。

【申込窓口】
ドコモ公式のWebサイト

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
スマホアプリ（パズドラ、モンスト、ウマ娘など）／仕事用（リモートワーク、会議、メールなど）

【解約した理由(対象者のみ)】
利用中

【今後に期待することは？】
とても満足しているため、特に改善点等ありません。

概ね満足だが、もう少し条件のいい他社のプランへの乗り換えを検討している。

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【通信速度】
たまに使い物にならないほど速度が落ちることがあるが、ごく稀なので気にならない。

【料金】
リサーチすればもう少し安い他社のプランがあるので、満足度は普通。

【キャンペーン・割引】
あまりお得な割引を受けることができなかった。特にキャンペーンもなかった。

【サポート】
通信速度のことで電話相談した時には親切な対応をしてもらった。

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【契約した理由】
家族がドコモ光を利用していたため、同じ担当者にお願いすることになった。

【申込窓口】
家電量販店

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
仕事用（リモートワーク、会議、メールなど）／動画視聴（YouTube、Netflix 等）

【解約した理由(対象者のみ)】
利用中

【今後に期待することは？】
特にない。

キャンペーンなど料金も納得感があるもので、回線の品質も問題はないと思う。

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【通信速度】
通信速度や安定性は、乗り換え前のものよりもはるかに良かったので満足

【料金】
キャンペーンなどで割引があり、リーズナブルな値段だと感じた。

【キャンペーン・割引】
キャッシュバックや、工事費実質無料などのキャンペーンが充実していたから。

【サポート】
サポートに関しては、工事の案内など詳しく聞けたので良かったと思う。

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【契約した理由】
回線速度に不満を感じたため、速い速度の出るものに変えたかったから

【申込窓口】
ドコモ公式のWebサイト

【契約形態】
他社のモバイルWiFi（ポケット型WiFi）からの乗り換え

【利用用途】
据え置きタイプのゲーム(PS5、PS4、スイッチなど）／動画視聴（YouTube、Netflix 等）

【解約した理由(対象者のみ)】
利用中

【今後に期待することは？】
なし

通信速度や安定感に関しては満足できます。それにドコモのスマホとの相性が料金に関しては非常に相性が良いです。ただその一方で電話によるサポート体制は弱くがっかりすることもあります。

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【通信速度】
通信速度は比較的高速で安定感もありましたので、オンラインゲームはしないので充分ストレスなくインターネットを使用することができました。そのため通信速度や安定性に関しては満足度は高めです。

【料金】
ドコモのスマホ以外だと料金は高いと思いましたが、ドコモのスマホを利用していたこともあって割引があったこともあって満足度は高かったです。

【キャンペーン・割引】
ドコモのスマホとの割引が受けられるところに満足度が高いです。1100円の割引はかなり大きいです。

【サポート】
サポートに関しては電話がとにかく繋がりません。何度も根気よく電話をしないとサポートの方と電話で話すことが難しいと感じました。もう少し電話でのサポートを強化して欲しいところです。

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【契約した理由】
当時、ソフトバンクからドコモのスマホに乗り換えを行ったことでソフトバンク光のメリットが無くなってしまったこともあって、それならばドコモのスマホを利用し始めたので、光回線はドコモ光の方がお得だと思ったことが決め手でした。

【申込窓口】
家電量販店

【契約形態】
他社の固定回線（光回線など）からの乗り換え

【利用用途】
スマホアプリ（パズドラ、モンスト、ウマ娘など）／仕事用（リモートワーク、会議、メールなど）／動画視聴（YouTube、Netflix 等）