クチコミ一覧

通信も早く途切れることもほぼないので、基本的にはデメリットになる部分はなく満足です。また、ドコモというブランドだけでも安心感があるのも良いです。ただ、ドコモユーザーでなければ利用料のメリットはあまり感じられないので、ドコモ光を選ぶ利点はないような気がします。

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【通信速度】★4
基本、4人家族で利用していますがどの時間帯・場所で問題なく使用でき、容量が重いフォトショップもスムーズに動いてくれるので満足です。
近隣の影響なのか分かりませんが、極稀に回線が不安定になり動画の質が悪くなることがあります。ただ、Wifiの無線を利用しているので何か混線している影響があるのかもしれないのでドコモ光の影響ではないかもしれないです。

【料金】★3
家族でスマホの割引の恩恵がある点はメリットですが、少し高いかなという印象なのでもう少し安くなると嬉しいと感じます。

【キャンペーン・割引】★5
現金でのキャッシュバックがあった点がとても良かったです。開通後、スムーズに振込みもされて迅速な対応も好印象でした。

【サポート】★3
契約プランをネットから変更しようと思い見たのですができず、電話をかけるとなかなか繋がりませんでした。ネットで出来ない点も少し不満がありますが、電話の繋がりにくさは早急に改善してほしいと思います。

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【契約した理由】
キャッシュバックの額が大きかった点が魅力だったことと、ドコモ回線のスマホを利用していて割引が適応になるため選びました。

【申込窓口】
NNコミニュケーションズ

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
ヤフージャパンのアプリ、dメニュー、ヤフー・グーグルメール、インスタグラム、Twitter、フェイスブック、Youtube、remino、Amazonプライム、Spotify、フォトショップ、ヤフーの防災速報、銀行アプリ、楽天ペイ、paypay、ライフアフター、Township、うたドン

【今後に期待することは？】
質はとても良いと感じているので長く使っていきたいと思いますが、長期利用に関してのメリット（スマホも合わせて利用料が安くなる、ポイントがアップする、いつでも解約できるなど）があるとより長く使っていきたいかなと思います。

現状、たいへん満足しています。
家族が多いですが、回線の状況でとても困ったこともありません。

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【通信速度】★4
PCでゲームをしていると、ラグが発生することがあり、通信状況が悪くなる時があります。

【料金】★4
以前他社のものを利用していたが、安くはなったと思います。もう少し安くなると嬉しいです。

【キャンペーン・割引】★4
今の段階で現状満足していますが、もうすこし、割引やキャンペーンがあると嬉しいです！

【サポート】★3
今のところ、大きな不具合が起きた方がなく、サポートを利用したことはありません。

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【契約した理由】
値段が高く、プランもあまり魅力的に感じなかったため。また、携帯を乗り換えたため。

【申込窓口】
ドコモショップ

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
Netflix

【今後に期待することは？】
もう少し割引やキャンペーンがあっても良いかなと思います。

やはり安心感が一番です。料金は少し高いと思うが、安心も買っていると思えば不満はありません

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【通信速度】★5
特に通信速度でストレスを感じたことはありません。安定していてとても満足しています

【料金】★4
格安プランの料金が他社にはあるので高いイメージはあります。もう少し安ければ満足なのですが

【キャンペーン・割引】★4
契約当時は契約するとdポイントを1万5千ポイントを貰えるキャンペーンをやっていてありがたかったです

【サポート】★5
やはり大手の会社なので安心感もあるし、困った時は丁寧に教えてくれるので満足してます

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【契約した理由】
もともとドコモユーザーだったので金額的にお得だったし、その当時乗り換えるとdポイントを1万5千ポイントを貰えた。

【申込窓口】
ドコモショップで契約しました。もともとドコモユーザーですし、全てまとめると安くなるから

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
YOU TUBE全般、ランサーズ

【今後に期待することは？】
もう少し価格を安くして欲しい

速度が出ていて通信回線が安定しているので全体としては満足しています。丁度工事が立て込んでいた時期だったのかも知れないが開通に時間がかかった所だけは気になっています。

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【通信速度】★5
ZoomやSkypeを使用しての会議で停止したり会話が途切れたりしたことが無いため。動画視聴時でも同様です。また実際にWeb上でインターネット回線の速度テストを行っても十分に速度が出ているため。

【料金】★4
スマホキャリアにドコモを利用してのセット割にしてやっと普通の料金だと思うため。

【キャンペーン・割引】★3
キャリアがドコモ利用のセット割は少し満足しているが、他社からの乗り換えキャンペーンや工事費無料特典などキャンペーンに対しては自分が認識できていなかっただけかも知れないが恩恵を受けていないため。

【サポート】★4
不明点を問い合わせた時は対応が良くすぐに解決できたため、対応については満足である。ただし電話がなかなかつながらず何度もかけ直したため評価を一つ落としました。

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【契約した理由】
東日本から西日本へ引越しをしたのだが、フレッツ光だとNTT東と西で会社が違うため一旦解約して新規申し込みが必要と言われたので、全国どこでも移動が可能なドコモ光の方が便利と思ったため。

【申込窓口】
ドコモ公式サイト

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
Zoom、Skype、Youtube(もちまる日記や新宿109KENZOなど)、Amazon Prime Video(邦画、洋画)

【今後に期待することは？】
割引・キャンペーンなどお得な情報があればもっとアナウンスしてくれれば良いなとは思います。

問題は料金ただ1つです。スマホが5Gや6G回線など進化して料金も安価になった場合、もしくは安い光回線が出た場合などは即検討したいなと思っています。長期利用にメリットがあるものでもないので

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【通信速度】★4
基本的には安定していて困ることはありませんでした。しかし、夕方など必ずといって回線が重くなる時間があるのが困りました。

【料金】★2
365日24時間家にいるわけではないのにスマホの料金よりはるかに高い料金を払うのはあまり納得がいってなく、スマホとの割引サービスも格安simより高く契約が複雑化するだけなので、もっと安い回線が出たらすぐに乗り換えを検討したいと思っているレベルです。

【キャンペーン・割引】★1
その場ではお得感ある気がさせられましたが、結局長期だったりダメだった場合の乗り換えだったりを考慮した場合にメリットがあったり不安を払拭できるレベルのものではありませんでした。

【サポート】★4
回線を敷いたり、会社と契約したり複雑でブラックボックスな部分が多い回線の問題は、真摯に話を聞いてくれる店舗があるだけで安心でした。

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【契約した理由】
サッカーをスカパーで見ていて、DAZNに変わった際に光回線で速度が安定していそうかものを探して比較的地域の口コミがあったドコモ光に決めました。

【申込窓口】
ドコモショップ川越店

【契約形態】
他社の固定回線（光回線など）からの乗り換え

【利用用途】DAZN、YouTube

【今後に期待することは？】
定期的な回線速度の点検があったらいいなとは思います。例えばその地域であった場合に契約する会社はここ、この住宅でこの使用方法ならこのルーターがいいですのような感じです。

通信速度の安定性や使える利用範囲の広さ、セットプランなどの割引率を見ても総合的にはコスパが良いので満足です。

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【通信速度】★3
こればかりは住んでいる賃貸マンションの他社の回線状況によっているのですが、競合する回線が少ない場合などはかなり高速で安心して使えるケースが多いです。どうしても回線が混み合う時間帯の電波の悪い部屋などにいると遅さを感じますね。

【料金】★5
お手頃な月額料金で使えるプロバイダの種類が豊富なので、高品質優先なドコモ回線といえども、価格は結構抑えられると思います。工事費が安いキャンペーンもあるので満足感は高いです。

【キャンペーン・割引】★5
新規契約の場合のキャッシュバックやdポイントの付与などお得なキャンペーンは多い印象です。また、スマホもdocomoを利用しているならセット割が効くのでコスパが良いです。

【サポート】★2
電話以外のサポートや予約で解決する面もありますが基本的にサポート窓口への電話はかなり繋がりにくいです。

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【契約した理由】
スマホを他社のキャリアから乗り換えたついでに、スマホとセット割で料金が安くなるドコモ光を知ってついでに変えてしまおうと思ったのがきっかけです。

【申込窓口】
docomoの公式オンラインサイト

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
YouTube、クラウドワークス等

【今後に期待することは？】
継続利用年数に応じたキャンペーンや割引がもっと充実した方がいいです(新規や乗り換えはキャンペーンが多いですが、継続利用してもあまりお得感がないです)

4月からひと月くらいの混雑する時間帯は回線が不安定になることがありますが、サポートはよく全体的にやや満足して利用しています。
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【通信速度】
通常使う分には問題ありませんが、4月からの一定期間で回線が不安定になることがあるので４です。

【料金】
高くありませんし、特に安いというわけでもないと思います。ただ、ひかりTVのおかげでアンテナ代がかからなかったのは良いです。

【キャンペーン・割引】
どこの会社もそうだと思っているのですが、乗り換え時に安くなる以外の通常キャンペーンはほとんど記憶にありません。

【サポート】
電話対応はよくしっかりとサポートしてくれますので満足しています。

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【契約した理由】
ドコモポイントを効率的に貯めるために、携帯電話との請求を一括にしたかったため

【申込窓口】
ドコモ公式サイト

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
Slack

【今後に期待することは？】
長く使えば安くなるサービスなんかあるといいなと。現在はどうか調べないといけないのですが、IPv6が特定のルーター（ドコモが販売しているルーター）でないと利用できないことがあるのでそれを改善しれくれると助かります。

大手で会社としての安定性はあると思う。パソコンについてはまあ、不満はない。

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【通信速度】
パソコンに関しては、まあ満足。うちのWi-Fiの関係もあると思うが、接続が切れたり、なかなかつながらないこともある

【料金】
少しでも安い方が助かるが、なかなか料金はかかる。もっと安くなるといいけれどと思う。

【キャンペーン・割引】
携帯との割引はあると思うけれど、余り目にしないので実感が湧かない。キャンペーンはやっているのだろうか。

【サポート】
開通の時はていねいだったと思う。普段はサポートを受けるほどのことはないので分からない。

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【契約した理由】
dカードゴールドと契約すると割引もあってぜったいお得ということで話が進んだ

　【申込窓口】
ドコモショップ

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
ヤフージャパン
YouTube

【今後に期待することは？】
少しでも安いと助かるが、安よりよくしてほしいよりよくしてほしい

良いブランドのいいキャリアなので安定してると思います。クレームがないのは当たり前ですが、唯一のマイナスポイントは下記で挙げた事くらいなので、品質は良いと思います。

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【通信速度】
基本は問題ないですが、夜23時以降は遅くなる時がありイライラする事もあります。

【料金】
特別やすい訳でもなければ高い訳でもないので、可もなく不可もなくというところです。

【キャンペーン・割引】
元々長年使用していたキャリアでしたので妥当な内容だとは思いました。

【サポート】
基本的なサポート体制を利用する事なくきたので思い返してもピンときませんが、ショップ店員の方がしっかり対応してくれたので好印象です。

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【契約した理由】妻と共に既存でパケ放題でしたが家でしか基本使わないという事でしたので、それなら、2人ともパケ放題をやめて家に回線を繋いだほうが安く収まるという事で決めました。

【申込窓口】
docomoショップ鹿屋バイパス店

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
YouTube、ヒカル、中田敦彦のYouTube大学等のチャンネル、Instagram

【今後に期待することは？】
時間帯関係なく、速度が安定する事を願います。

申し込みから開通までの期間が長かったところを除けば、概ね満足しています。
通信の質と安定が良いので、安心して利用できます。

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【通信速度】
以前利用していたものよりもかなり通信が安定しています。
子供達からの不満もなくなりました。

【料金】
スマホもドコモで利用しているので、家族割や光セット割、dカードゴールドでのポイント還元もあるのでお得だと思います。

【キャンペーン・割引】
工事費用が無料だった事、GMO とくとくBBの乗り換えキャンペーンで¥20000が還元されたところが魅力的でした。

【サポート】
利用した事はありませんが、24時間体制のサポートセンターがあるので安心できると思います。電話で利用できるところも良いです。

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【契約した理由】
既にドコモ光を利用していた子供からのお勧めが決め手になりました。
家に帰って来た時に、オンラインゲームや配信の通信の質が悪いと言われた事が多くありました。

【申込窓口】
GMOとくとくBB公式サイト

【契約形態】
他社のホームルーターからの乗り換え

【利用用途】
zoom
Google meet
YouTube
Amazon prime
Abema
Nintendo Switch

【今後に期待することは？】
様々な申し込み口があるので、開通の時にややこしくなると思います。工事日等の管理体制をもう少ししっかりとして欲しいと思います。