クチコミ一覧

他社の価格が気になっているので、このまま既存のユーザーを大切にしない、新規キャンペーンばかりだと、嫌になる。解約金もかかるのが時代遅れで腹が立つ。他社に乗り換えたい。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★5
普段使用していて、特に遅いと感じたことや、不安定に感じたことはない。

【料金】★2
最初の2年は割引があったので他社より安価だったが、今は他社よりも割高であるため

【キャンペーン・割引】★3
最初の2年の割引がある内は満足していたが、なくなってからはいまいちお得感がない。キャンペーンも新規向けばかりで、既存ユーザーを大切にしていないと思う。

【サポート】★3
契約時や、回線工事の時など、対応は至って普通で、特別良いとも悪いとも思わなかった。以後はサポートは使っていません。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
結婚した際に、配偶者がdocomoだったので自分の携帯端末をdocomoに契約しにいった時に、セット割でお得になったのと、まとめて契約できて手間がかからなかったから。

【申込窓口】
docomoショップで回線と一緒に契約しました

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
漫画アプリ、どうぶつの森ポケットキャンプ、ポケGO、fgoなど

【今後に期待することは？】
既存ユーザー向けのキャンペーンなど、既存ユーザーを大事にしてほしい。

大手なので、それだけで安心できる。できれば料金を安くしてほしい。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★5
通信速度は快適でセキュリティーも万全というイメ－ジ。常時安定している。

【料金】★2
他社と比べると高い感じがする。他社は交渉をすると安くしてくれることもあるようだが、ドコモ光はないので少し不満。

【キャンペーン・割引】★3
そもそも割引やキャンペ－ンのことを詳しく知らない。普段からあまり興味をもっていないので。

【サポート】★3
パソコンに慣れていてサポ－トを依頼したことがないので分からない。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
大手のNTTがフレッツ光より進化した回線が登場と案内。料金もほとんど変わらないと言われて。

【申込窓口】
NTTから電話をもらったので、場所は自宅です。

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
両学長ユーチュ－ブ

環境には満足しています。セット割りがありますが、もう少し安くなってもらえると助かります。
ーーーーーーーーーーーーーーーー

【通信速度】★5
テレビ１台、パソコン２台、スマホ１台、タブレット１台、Nintendo Switch１台を常時接続していても安定しているから。

【料金】★4
スマホとセットで1000円引きとはいえ、年額と考えると大きな出費となるから。

【キャンペーン・割引】★4
スマホとセットで1000円引き、dカードゴールドだとポイント10%が得られるから。

【サポート】★5
サポートは利用したことがありませんが、使用していて問題はありません。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
dポイントが得られることと、スマホとセットで1000円引きになること。

【申込窓口】
ドコモショップ

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
Nintendo Switch、YouTube

【今後に期待することは？】月額をもう少し安くしてほしい。

スマホをドコモにすることで割引もあるし、何よりもドコモのブランドが信頼できます。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★5
通信トラブルがありません。速度も動画を視聴する上で不快感を感じたことはありません。

【料金】★5
光回線に関しては他社と余り差はないように思うし、品質とのバランスでトータルで考えれば悪くないと思う。

【キャンペーン・割引】★4
スマホが家族全員でドコモユーザーなので家族割などの割引サービスが適用されています。その点はありがたいです。

【サポート】★5
引っ越し手続きでコールセンターに相談した時に担当者がていねいに対応してくれました。満足しています。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
光回線料金とインターネットプロバイダ料金がドコモ光契約で一つにまとめられる点が良いと思った。

【申込窓口】
ドコモショップ村岡店（藤沢市）

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
zoomオンライン会議、U-Next動画視聴、YouTube動画視聴など

高速回線が新しく出ていますが、他社のほうが早く高速回線の１０ギガを発表したうえで低額なので微妙に思えます。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★4
速度については申し分ないのですが、メンテナンスが多いように思え、緊急のメンテナンスのようなものが多いです。

【料金】★2
さらに低額で１０ギガのプランが別の会社から発表されたので、不満に思います。

【キャンペーン・割引】★3
工事代金とか、乗り換え時のキャッシュバックなんかはとても満足できるキャンペーンです。が、スマホ割なんかがないのがネックに思えます。

【サポート】★3
サポートについては、ネットワークがつながらない点で問合せしましたが答えがなかなか返答がなかったです。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
月額料金が安いということで契約をしました。そして、工事代金がキャンペーンで無料だったのが決め手です。

【申込窓口】
docomoの公式サイトahamoの公式サイトからでしか申込できないので公式サイトから申し込みました。

【契約形態】
他社のモバイルWiFi（ポケット型WiFi）からの乗り換え

【利用用途】
steam epic game

【解約した理由(対象者のみ)】
解約した理由は１０ギガプランの安いプロバイダーが登場したからです。

【今後に期待することは？】
あえて言うのであれば、メンテナンス回数を減らすよう努力してほしい点です。

大手なのでまあ安定感と安心感はありますが、最近はデメリットの方が多くなってきた気がしているので乗り換えを考えています

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★4
ピーク時はさすがに不安定で遅くなりがちですが基本的にはまずまずの速さだと思います。

【料金】★3
速度と安定性を鑑みてサービス、オプションを含めるとやや割高に感じます

【キャンペーン・割引】★4
一過性の割引キャンペーンが多くあまりお得には感じられないしポイントもあまりたまらない

【サポート】★2
引っ越し先で光回線が開通していなかったので開通してもらう形になったのはいいんですが、約束の期日になっても来ず連絡すれば予約されていない状態になっておりそれから一か月ほど開通にかかったこと

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
Dポイント付与、それから全部一括で料金請求されるので楽でいいと思ったので

【申込窓口】
ドコモショップ木ノ上店

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
steam、switch、YOUTUBE,マイクロソフト360、ネットフリックス

動画視聴に際して、通信速度が遅くなることもなく、価格、安定感においては大変満足しているから。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★4
動画を見ていても接続が途切れることなくスムーズに動いているから。動作の安定性と信頼性があるところが非常に良いと思う。

【料金】★4
これだけ動作環境が安定しているにも関わらず、特別料金が高いわけでもないから。

【キャンペーン・割引】★4
スマホとセットにすることにより、通信料が以前にょり安くなったところが大変良かったと思います。

【サポート】★4
特別困ることもなく、サポートを受ける必要はほとんどないのが現状です。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
携帯電話との同時契約により、割引の特典が得られるところが最大の決め手になりました。

【申込窓口】
ドコモショップ

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
YouTube、Netflix

パソコンもスマホも快適に使えている。スマホのギガが家にいる時は全然使わなくて済むので、節約できて良い。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★4
速度は以前とそんなに違いはない。風が強い時は時々安定しない時もあるが、基本的には安定しているから。

【料金】★5
スマホ料金も割引になって安くなり、トータル的にみてコストを削減できた。

【キャンペーン・割引】★5
今もキャンペーンをやっているようだが、自分が変えた時の方が高かった。

【サポート】★4
電話など繋がるのに時間がかかる時もあるが、対応は丁寧だから。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】家族のスマホのキャリアがドコモだったので、割引になる。また、今まで有線でしかインターネットが使えなかったので、無線にするためにモデムも無料になったから。

【申込窓口】
NNコミュニケーションズ

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
zoom、chatwork、Slack、Tver

【今後に期待することは？】
もう少し速度が速くなるともっと快適になると思う。

ドコモ光全体的に、満足しています。回線速度も速く料金も安いので助かっています。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★5
YouTubeなどを視聴する際、止まることがほとんどないので満足しています。また、ドコモは大手で安全性も保障されているため満足しています。

【料金】★5
家族5人ドコモ光を契約していますが、安くて非常に満足しています。

【キャンペーン・割引】★5
割引・キャンペーンとして、契約した際に、工事費が無料でした。なので満足しています。

【サポート】★5
分からないことがあれば電話して聞くことが出きるので、サポート体制は整っていると思います。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
料金が安く、回線が速い方がいいと思ったからです。また、料金が安いですが、大手なので安全性があると思い契約しました。

【申込窓口】
ドコモショップ

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
YouTube　Netflix　ティックトック　Google

【今後に期待することは？】
改善して欲しい事はなどは、特にありません。

今まで使用していて、回線が切れてしまったり接続が不安定になったことがないので、総合的には満足です。ただ、月額料金が高いこと、他社の回線を利用したことがないでの、ひょっとして乗り換えを行ってみたら不満に思うこところが出るかもしれないです。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【通信速度】★4
動画・音楽視聴やゲームなどラグなくスムーズにインターネットができ、家族と同時使用しても安定して繋がっていることです。

【料金】★2
スマホとのセット割という点は良い面ですが、戸建てタイプを利用しており月額料金が比較的高い点は不満に思っています。

【キャンペーン・割引】★4
キャンペーンで無料工事ができ、キャッシュバックもあった点はお得感を感じました。

【サポート】★2
一度、プランの見直し・質問のために電話をしたのですがなかなか繋がらず、繋がるまでも時間が掛かったので電話回線を増やして対応してほしいなと思います。

ーーーーーーーーーーーーーーーー
【契約した理由】
スマホとのセット割ができること、回線速度が早く安定していると聞いていたので選びました。

【申込窓口】
ヤマダ電機です。

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
Youtube、Spotify、ヤフーニュース、スマートニュース、ヤフーメール、Google Mail、チャットワーク、X、インスタ、Duolingo、Google翻訳、キャンディークラッシュ、ソリティア、荒野行動

【今後に期待することは？】
長く利用していてもこれといった優遇サービスが無いので、ポイントでも割引でももう少し恩恵を受けられるといいなと思います。