クチコミ一覧

まぁ悪くないです。大人数でネットをつかうのであればおすすめできます

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【通信速度】★4
通信速度、安定性に関して不満になることがひとつも無いのが全てです

【料金】★4
なかなか高いです。スマホセット割でもなかなか厳しいものがあります。

【キャンペーン・割引】★4
ちょうどキャッシュバックのキャンペーンで契約したので満足です。

【サポート】★3
1度問い合わせしたことがあるのですが、なかなか繋がらず諦めた経験あり

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【契約した理由】
スマホのキャリアがdocomoなので合わせた方が良いと思って契約しました

【申込窓口】
ウェブサイト

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
YouTube

料金以外は特に大きな不満もないので、良くも悪くもないといった感じです。

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【通信速度】★3
サクサクと進むときもあれば、イライラするほど遅いときもあり、安定していないという印象です

【料金】★1
とにかくドコモはすべてにおいてお高いという印象です。長期利用者に対するサービスも低く不満です

【キャンペーン・割引】★2
最初に高額の割引キャンペーンがあっても、結局最初だけなので、その後は不満ばかりです

【サポート】★3
これまでサポートを受けたことがないので不満も満足もありません。

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【契約した理由】
ガラケーからスマホに変えたとき、料金相談して、スマホとの割引を考えると変更したほうがお得だと言われたから

【申込窓口】
ドコモショップ有家店

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
メールの確認と、もっぱらポイ活で利用しています。ＥＣナビ、リサーチパネルなどです。

【今後に期待することは？】
とにかく料金をもっと安くして。

特別これが良いというわけではないが管理がわかりやすかったり、窓口があるので相談しやすかったり初めての人には優しいかなと思います。

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【通信速度】★4
特別早いというわけではなさそうですが1人で普通に使用してる分には何不自由ないです。

【料金】★4
値段は相場より少し安いかなってくらいなので特に不満なく利用できています。

【キャンペーン・割引】★3
契約前に期待していたほどの割引やキャンペーンが少ないと感じた。

【サポート】★3
特にサポートに関して問い合わせ等をしたことがないのでよくわかりません。

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【契約した理由】
携帯のキャリアがドコモ系を利用しており、管理の面などを考えて同じブランドにしたかったから。

【申込窓口】
ケーズデンキ

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
YouTube、Netflix、Amazonプライム、Hulu、プレステーション5、Nintendo Switch

回線速度や安定感は良いと思うので、失敗したくない人におすすめ。料金以外での不満は特にない。

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【通信速度】★4
速度も速く、滅多に障害が起きないので満足している。機器を沢山繋いでも安定していると思う。

【料金】★2
楽天ひかりや他社のの方が料金が安いのでもう少し安くするか特典が欲しい。

【キャンペーン・割引】★4
工事費無料とルーターレンタルも無料だったので初期投資がなかったため満足している

【サポート】★3
使用していて特別トラブルがないのでサポートを使用したことがない。

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【契約した理由】
新規申し込みキャンペーンで、工事費0とdポイントが貰えたことが一番の理由

【申込窓口】
ドコモショップむつ店

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
YouTube、Amazonプライム

【解約した理由(対象者のみ)】
利用中

【今後に期待することは？】
料金があと500円でも安くなれば弱点が無いと思う。

通信品質の良さが1番のポイント。ルーターが無料であったり、ウィルスサポートなどもしてくれるのは良かった。

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【通信速度】★5
複数の端末を同時接続しても、遅延が発生することもなかったし、時間によって遅延が発生することもなかった。よくある悪天候の際の回線不調もなかった。

【料金】★5
ドコモポイントとセットにすることでかなりのお得感を感じることができた。

【キャンペーン・割引】★5
ルーターが無料になったり、基本料金が安い事は大きなメリットだった。

【サポート】★5
特にサポートを頼った事はなかったが、開通までの説明はわかりやすかった。

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【契約した理由】
ドコモの機種変更の際に契約することでルーターが無料になったりドコモポイントが付与されることでお得になる。

【申込窓口】
ドコモショップ

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
Microsoft Teamsや一般的な動画サイト、テレビの追っかけ、再生など

【解約した理由(対象者のみ)】
ドコモ光からフレッツ光に契約変更

【今後に期待することは？】
フレッツ光とドコモ光の切り替えを行ったが、わざわざ同じNTTグループで工事が必要なのかどうか疑問。

料金自体には少し不満はありますが、通信速度や安定性は良いからです。

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【通信速度】★4
通信速度はさすが光回線なだけあって満足しています。
安定性もほぼ問題ないです。

【料金】★4
光回線の中では少し料金は高い気もしたのですが、速度や安定性でこんなものだと思っているからです。

【キャンペーン・割引】★4
スマホの料金が割引になったりしてお得にスマホが使えるようになったのでその点は満足です。

【サポート】★5
分からないことがあった時に問い合わせをした時に丁寧な対応をしてもたえたので良かったです。

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【契約した理由】
それまで使っていた回線が貧弱で速度にも不満があったのでそれで有名なドコモ光なら問題ないと思ったのが理由です。

【申込窓口】
ドコモ公式サイト

【契約形態】
その他の乗り換え

【利用用途】
チャットワーク

経済的な意味で、もっと安くなるとありがたいです。通信状況の安定性は、とても素晴らしいものがあります。

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【通信速度】★5
台風や地震、通信が込み合いそうな時間帯、どんな状況下でも安定した通信性能を維持している。

【料金】★2
この物価高の時代だからこそ、安いのがありがたいのは本音です。

【キャンペーン・割引】★4
ｄゴールドカードによるｄポイントはとても助かっています。毎月、１３００ポイントぐらいもらっているので、マクドナルドなどでよく使っています。

【サポート】★4
Wi-Fi環境の問題で、時折つながりにくいときがあるが、我が家のアンテナの問題なのか、ルーターの問題なのか、それ以外のトラブルなのか、わかりにくい時がある。これは、どの回線を使ったとしても、同じだとは思いますが…。

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【契約した理由】
家族３人のiPhoneスマホとの契約とすべて一緒にし、ｄカードゴールドによるｄポイントなどの恩恵を総合的に考えました。

【申込窓口】
ヤマダ電機・都城店

【契約形態】
他社の固定回線（光回線など）からの乗り換え

【利用用途】
Amazonプライムビデオ　ZOOM　PS5をネット上で使うために

【今後に期待することは？】
今の契約のままで、もっと安くなればありがたいです。

たまたまかもしれませんが、途切れてしまうなどのトラブルもなく安定して使えていますし、スマートフォンの割引ややポイントなどを加味すると概ね満足できるかなと思うためです。

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【通信速度】★4
すごく速いと思ったことはないのですが、特に遅さは感じませんし、切れてしまったといったトラブルもほぼないかなと思うためです。

【料金】★4
もう少し安くなると嬉しいなとも思いますが、スマホといっしょに使うことで得られる恩恵もあるのでその点では満足かなと思うためです。

【キャンペーン・割引】★3
割引やキャンペーンの存在をよく知らないので、判断するのが難しいためです。

【サポート】★3
サポートを利用するような状況に陥ったことがないので、判断ができないなと思ったためです。

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【契約した理由】
もともと家族全員ドコモ回線の携帯電話やスマートフォンを利用していたため、まとめたほうがお得になると思ったためです。

【申込窓口】
ドコモショップ

【契約形態】
他社の固定回線（光回線など）からの乗り換え

【利用用途】
YouTube、Nintendo Switch、Gmail

速度や繋がり具合、キャンペーンは良かったけど、他社に比べると割高感がありました。

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【通信速度】★4
たまにつながらなくなる時がありましたが、それ以外は特に速度も問題なく使えていました。

【料金】★2
ドコモのスマホ料金と一緒に払っていてセットで割引はされていたのですが、それでも安くはないなという感じでした。

【キャンペーン・割引】★5
新規加入(乗り換え)で、ドコモのポイントが10000ポイントくらいもらえたのが良かったです。

【サポート】★4
サポートはそんなに利用しなかったのですが、ちょっとした質問でもしっかり回答してもらえました。

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【契約した理由】
キャンペーンをしていてドコモのポイントをたくさんもらえたので。

【申込窓口】
さいたま新都心にあるドコモショップ

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【解約した理由(対象者のみ)】
スマホをIIJmioに変えたので、光もIIJに変更しました。

【今後に期待することは？】
料金がもう少し安くなったらいいなと思います。

安定した回線速度が出るので、仕事もスムーズに行えます。
大手なので、何かトラブルがあってもしっかり対応してもらえるのではという安心感があります。

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【通信速度】★5
どの時間帯でも常に安定した回線速度なのでスムーズな作業ができる点がとても満足できる

【料金】★2
あまりリーズナブルだとは言えないと思う。もう少し手頃な価格になれば言うことなし。

【キャンペーン・割引】★4
加入した時はルーターの無料レンタルのキャンペーンでしたが、これは自分で購入する必要がないのでお得感がありました。

【サポート】★3
今までにサポートを利用したことは一度もないので、特に感想はありません。

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【契約した理由】
コロナの時に自宅勤務になり、Web会議などのこともあり自宅でのオンライン環境を整える必要がでたため安定したネット速度ということで大手のドコモ光を選んだ

【申込窓口】
GMOとくとくBB公式サイト

【契約形態】
新規契約

【利用用途】ネットフリックス、ズーム