クチコミ一覧

携帯のドコモと併せまして、非常に充実して利用できております。

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【通信速度】★5
オンラインゲームをしましてもラグつくことがなく快適にプレイできます。

【料金】★4
思っていたよりも高くなく、スマホと合わせてお得に利用させて頂いております。

【キャンペーン・割引】★5
割引キャンペーンが特に充実しておりまして、ドコモポイントに還元できるシステム等もあり重宝しております。

【サポート】★4
充実のサポートシステムとしてあんしんパックホーム等があり、セキュリティサービス等で活用できております。

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【契約した理由】
携帯契約会社がドコモであり、ドコモであれば、自宅のインターネットについても快適に利用できると思いました。

【申込窓口】
ドコモ公式サイトで見て知ることができ、ドコモショップで契約しました。

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
ユーチューブ

通信速度や品質が安定していることや、スマホ料金と光回線料金をトータルで見たときの料金の安さを考えると、満足している。

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【通信速度】★5
動画視聴やテレワークでWEB会議などを行っていても、通信速度が安定しているため、音声や映像が途切れることがなく快適に利用できているから。

【料金】★4
戸建てなので料金自体は決して安くはないものの、ドコモのスマホを3台契約しているため、セット割引を利用すると、実質かなり安く光回線が利用できているから。

【キャンペーン・割引】★4
ドコモのスマホ3台分が割引になることや、dポイントでのプレゼントキャンペーンを利用できたので、かなりお得だった。

【サポート】★3
電話サポートもあるものの、どの時間帯でもなかなか繋がらず待たされることが多く、簡単な問い合わせならチャットでも事足りるものの、細かいことを問い合わせしたいときはピンポイントで答えが返ってこないこともあり、イライラする。

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【契約した理由】
以前はホームルーターで十分だと思っていたが、夫婦ともに在宅で仕事をする機会が増え、業務に支障をきたすとまではいかないもものの、通信が安定しないことでイライラを感じることが増えたため。

【申込窓口】
ドコモ公式サイト

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
You Tube、Zoom、ChatWork、Amazonプライムビデオ

【今後に期待することは？】
NURO光のように、光回線とプロバイダが一体化した安いプランがほしい。

インターネットの速度も安定しており途中で途切れたり遅くなることもなく、通常は問題なく使用できて満足しています。

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【通信速度】★5
通信速度は安定しており途中で切れることもなく、スピードも早いので満足です。

【料金】★4
やはり少し高く感じる為、もう少し安く利用できるといいと思います。

【キャンペーン・割引】★5
スマホと一緒に契約すると毎月の割引もあり、タイミングによってはキャッシュバックもあるので満足です。

【サポート】★2
不具合があり急ぎで対応をお願いしたいときに、電話をかけても混んでいてなかなかつながらないことが多いです。

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【契約した理由】
前の契約で使用していたNURO光に不満があり、ドコモ光はスマホの割引があった為。

【申込窓口】
ドコモ公式サイト

【契約形態】
他社の固定回線（光回線など）からの乗り換え

【利用用途】
Amazonprime,youtube,任天堂スイッチ

【今後に期待することは？】
電話をもう少しつながりやすくしてほしいです。

これまでドコモ光を利用していて不満に思ったところはなく、快適にインターネットを使えているので満足です。

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【通信速度】★5
ドコモ光を利用していて、回線トラブルになったことがほとんどないし安定して通信速度が速いので満足です。

【料金】★4
他にも安いところはあるが、スマホとのセット割で安くなっているのでやや満足です。

【キャンペーン・割引】★5
新規で契約したらかなりのドコモポイントがもらえたので満足度が高かったです。

【サポート】★5
ドコモショップでのスタッフの対応はもちろん、電話でもわからないことは親身になって教えてくれるので満足です。

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【契約した理由】
スマホはドコモを利用していて、光回線を利用するならドコモ光を利用したほうがお得だと思ったから。

【申込窓口】
ドコモショップ　坂戸にっさい店

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
YouTube

【今後に期待することは？】
ahamoに乗り換えをしても、割引適用してほしいです。

生活の中での動画視聴などの用途で使用しており不自由ないので満足。
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【通信速度】★5
自宅でYouTubeなどの動画視聴のみの使用なので安定性には満足。

【料金】★5
docomoユーザーで割引きになっているので料金には満足している。

【キャンペーン・割引】★5
docomoユーザーで割引きになっているので料金には満足している。

【サポート】★5
契約時、確認したいことには説明してもらえ、開通までも早かったから。

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【契約した理由】
docomoを使用していたのでdocomoユーザーは割引になるから。

【申込窓口】
docomo公式サイト

【契約形態】
新規契約

【利用用途】
YouTube

【今後に期待することは？】
料金には満足しているが現在より価格が変更になるなら変更になった方がいい。

おおむね満足。今後も通信が安定した回線提供してもらえれば良い。
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【通信速度】★4
十分なダウンロード・アップロード速度でおおむね満足している。

【料金】★3
可もなく不可もなくといった印象。dカードに加入すればもっと期待できそうではあるが…他クレジットカード会社がメインのため見送っている

【キャンペーン・割引】★4
スマホでの割引があるのでまぁ満足だが、dポイント還元が今一つになったのが残念

【サポート】★3
自力で解決することが多く、問い合わせをあまりしないので、どちらでもない

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【契約した理由】
携帯がドコモだったこともあり、割引が期待できたのが決めてだった

【申込窓口】
スマホを購入したドコモショップ

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】ネットサーフィン

【今後に期待することは？】
ひかりTVでテレビ朝日系番組を見れるようにしてほしい(自分の住む県ではケーブルテレビに加入しないと見れないため)

安定して使用できているため、現状満足しています。料金がもう少しお安いとありがたいです。

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【通信速度】★5
今のところ特に不具合もなく、安定して接続できているため、満足しています。

【料金】★4
あと500～1000円程度安いとありがたいと思いますが、安定して使えているため、特に問題はありません。

【キャンペーン・割引】★4
スマホとのセット割引が諸条件により使用できず、特に割引はされていませんが、他社と比較してそこまで高額ではないと思われるため、不満は感じていません。

【サポート】★5
特別なサポートを受けているわけではありませんが、現状問題なく使用できており、満足しています。

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【契約した理由】
乗換前の契約をしてから8年ほど経っていたため、ネットワークの安定性と料金を考慮してドコモ光へ乗り換えました。

【申込窓口】
ヤマダ電機

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】
Microsoft Outlook/Teams, Zoom, Youtubeなどです。

【今後に期待することは？】
特にこれ以上のサービスは不要ですが、料金をもう少し安く使えるプランがあるとありがたいです。

使用している中で特に不満を感じることがなく、今の所は不自由なくネット環境を使えているため。

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【通信速度】★5
普段動画やアプリを使用している際に回線が遅いと感じることがほとんどないため。

【料金】★5
以前に使っていたサービスと比べてかなり安くインターネットを使えるようになったため。

【キャンペーン・割引】★5
タイミングよくお得なキャンペーンを利用することができ大幅割引が受けられたため。

【サポート】★4
まだあまりサポートを使ったことはないが、何度か問い合わせた際には適切に回答してもらえたため。

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【契約した理由】
使用料金がかなり安くなる上に、通信速度もそこまで変わらなかったから。

【申込窓口】
ヤマダ電機

【契約形態】
フレッツ光からの乗り換え

【利用用途】YouTube、ポケモンGO

可もなく不可もなくというところです。
ただ、docomoに対し信用があるので利用させてもらっています

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【通信速度】★5
回線が遅いなどを感じたことがなく、在宅があるため契約したが困ることがないため

【料金】★3
契約年数に応じて、割引があれば良いのにと思います。
少し金額は高いと感じる。

【キャンペーン・割引】★2
契約時には割引やキャンペーンはあったが、それ以降は特に割引などを受けていないのでもう少し何かあればいいと思う

【サポート】★3
特に困ったことは今までないためサポートをしてもらったことがない

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【契約した理由】
auからdocomoのアハモに切り替えたかったため合わせてドコモ光も契約しました

【申込窓口】
ユナイテッドシネマとしまえんに訪問営業をしており、ちょうどアハモに乗り換えたく話を伺いました。
ネット回線も繋ぎたかったのでそのまま話を聞いて契約しましたが、大変わかりやすい説明でした。
ただ、ポイント付与の部分の説明が不十分で少し分かりづらかったです。

【契約形態】
他社のホームルーターからの乗り換え

【利用用途】
チームス

開通までのスピードも使いやすさも全てストレスを感じることなく使えた

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【通信速度】★5
使っていた時はトラブルもなく、安定して早いスピードでネットを使えてた

【料金】★4
料金的には普通だが、dポイントがついたりのキャンペーンがあって良かった

【キャンペーン・割引】★5
スマホとのセットで、結構dポイントが付与されたのでよかったと思う

【サポート】★3
困った事は店舗でも電話でもしっかり対応してもらえたので困ることはなかった

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【契約した理由】
スマホ代を含めてもソフトバンクよりもdocomoの方が安くなったから

【申込窓口】
docomoショップ

【契約形態】
他社の固定回線（光回線など）からの乗り換え

【解約した理由(対象者のみ)】
トータル的にUQのほうが安くなるから